客人的需求永远是第一位

　　老板问第一位经理："先有鸡还是先有蛋?"第一位经理想了想，答道："先有鸡"。

　　老板接着问第二位经理："先有鸡还是先有蛋?"

　　第二位经理胸有成竹地答道："先有蛋。"

　　老板又叫来第三位经理，问："先有鸡还是先有蛋?"

　　第三位经理镇定地说："客人先点鸡，就先有鸡;客人先点蛋，就先有蛋。"

　　老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。

　　感悟：

　　先有鸡还是先有蛋?如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过"先有鸡还是先有蛋"的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。